Email рассылки по базе клиентов интернет-магазина
Email-рассылки по базе клиентов интернет-магазина спортивной одежды Koimarket.ru являются важным инструментом для повышения лояльности клиентов, увеличения продаж и удержания аудитории. В рамках работ по настройке и оптимизации email-маркетинга были выполнены следующие этапы:
Работы
- Подключение формы для подписок на сайте. Это позволило начать сбор базы подписчиков, заинтересованных в новостях, акциях и специальных предложениях магазина. Форма была интегрирована с системой рассылок для автоматического обновления базы данных.
- Настройка параметров рассылки
- Верстка письма. Каждое письмо было адаптировано под мобильные устройства и содержало привлекательный дизайн, соответствующий бренду Koimarket.ru. Использовались четкие призывы к действию (CTA) и визуальные элементы, такие как изображения товаров и кнопки с акциями.
- Внедрение UTM меток. Это позволило отслеживать эффективность каждой рассылки через аналитические системы, и понимать, какие рассылки приносят больше трафика и продаж.
- Настройки письма
- Аналитика рассылки.
- для анализа качества рассылок так же были подлечены основные сервисы аналитики: почтовый офис МэйлРу (postmaster.mail.ru), Яндекса ( postoffice.yandex.ru, закрыт с 2020 года) и Google ( gmail.com/postmaster/). Это позволило отслеживать открываемость писем, кликабельность и конверсию.
- Настройка DKIM-подписи и SPF-записи домена. Эти меры были приняты для минимизации попадания писем в папку "Спам" и повышения доверия к рассылкам со стороны почтовых сервисов.
- Подключение выделенного ip адреса. Это улучшило репутацию домена и снизило риск блокировки рассылок.
Для email-рассылок использовались системы и плагины внутри CRM «Webasyst», затем «Unisender», затем «DashaMail», что позволило выбрать наиболее подходящий инструмент для задач магазина в каждый момент времени. Для аналитики продаж использовались внутренние инструменты сервисов рассылок и средства самой CRM.
Благодаря этим мерам удалось значительно улучшить качество рассылок, увеличить их доставляемость и вовлеченность аудитории, что положительно сказалось на продажах и лояльности клиентов.
